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Meine Methode

Die Kellner-
Methode.

Drei bewährte Ansätze aus Wissenschaft und Praxis, kombiniert zu einem persönlichen System – für Menschen, die lernen möchten, Gespräche wirklich zu führen.

Woher kommt die Methode

Nicht Theorie.
Gelebte Erfahrung.

Die Kellner-Methode ist kein Seminarkonzept. Sie entstand aus einem konkreten Versagen – und aus dem Wunsch, zu verstehen, warum Kommunikation genau dann bricht, wenn es darauf ankommt.

Marta Kellner hat über zwölf Jahre Gespräche analysiert: mit Klienten, in der Forschungsliteratur, in Rollenspielen und in ihrer eigenen Praxis. Das Ergebnis ist ein Werkzeugkasten, der sich an echten Situationen orientiert – nicht an Lehrbuchfällen.

Beratungsgespräch – Werkzeugkasten der Kellner-Methode
Die drei Grundlagen

Wissenschaftlich fundiert.
Praktisch anwendbar.

Jeder der drei Ansätze für sich allein ist wertvoll. Zusammen ergänzen sie sich zu einem System, das in realen Gesprächen trägt.

01

Motivational Interviewing (MI)

Ursprünglich in der Sucht- und Verhaltenstherapie entwickelt (Miller & Rollnick, 1991), nutzt MI gezielte Fragen, um innere Motivation freizulegen – ohne Druck, ohne Überzeugungstaktik. Die Person gelangt selbst zu Erkenntnissen, weil die richtigen Fragen den Raum dafür öffnen.

In der Kellner-Methode wird MI eingesetzt, um Gespräche zu führen, ohne zu lenken – und um Gesprächspartner dazu zu bringen, ihre eigenen Argumente zu formulieren.

Ursprung: klinische Psychologie · seit 1991 etabliert
02

Aktives Zuhören nach Carl Rogers

Rogers, Begründer der humanistischen Psychologie, hat gezeigt: Echtes Verstehen ist selten. Die meisten Menschen hören zu, um zu antworten – nicht um zu begreifen. Aktives Zuhören bedeutet, vollständig präsent zu sein: ohne Wertung, ohne vorgefertigte Antwort.

In der Praxis führt aktives Zuhören dazu, dass Gesprächspartner sich gehört fühlen – und damit offener werden. Es ist das Fundament jedes erfolgreichen Gesprächs.

Ursprung: humanistische Psychologie · Carl Rogers (1902–1987)
03

Systemische Gesprächsführung

Die systemische Methode stammt aus der Familientherapie und betrachtet Gespräche nicht linear, sondern als Netz von Beziehungen und Perspektiven. Zirkuläre Fragen – wie „Was glauben Sie, wie Ihr Gegenüber die Situation sieht?" – öffnen Denkmuster und erzeugen neue Sichtwinkel.

Marta Kellner hat diese Technik aus dem therapeutischen Kontext in den Alltag übersetzt: für Konfliktgespräche, schwierige Feedbacksituationen und Momente, in denen Gespräche festzustecken scheinen.

Ursprung: systemische Familientherapie · DGSF-zertifiziert
Das Zusammenspiel

Mehr als die Summe
der Teile.

In der Kellner-Methode wirken die drei Ansätze nicht parallel, sondern ineinandergreifend: MI liefert die Fragetechnik, Rogers die Haltung, und das systemische Denken den Blickwinkel.

Vor dem Gespräch

Was will ich wirklich herausfinden? Welche Perspektive bringt mein Gegenüber mit? Systemisches Denken hilft, Annahmen zu hinterfragen, bevor das erste Wort fällt.

Im Gespräch

Aktives Zuhören hält die Verbindung, MI-Fragen öffnen neue Räume – ohne dass die andere Person das Gefühl bekommt, befragt zu werden.

Bei Schwierigkeiten

Wenn ein Gespräch zu kippen droht, bieten zirkuläre Fragen eine elegante Möglichkeit, die Perspektive zu wechseln – ohne Konfrontation.

Nach dem Gespräch

Was lief gut, was hätte ich anders fragen können? Die Methode schärft auch die Reflexion – denn Kommunikation ist ein Handwerk, das man üben kann.

Für wen ist das geeignet

Die Methode wirkt –
in vielen Kontexten.

Interviews & Auftritte

Für alle, die öffentlich sprechen oder befragt werden – Journalisten, Experten, Führungskräfte.

Führung & Teams

Für Führungskräfte, die ihr Team wirklich verstehen und Gespräche auf Augenhöhe führen wollen.

Persönliche Beziehungen

Für Menschen, die in engen Beziehungen klarer sprechen und besser zuhören möchten.

Die Methode
in der Praxis erleben.

Im kostenlosen Erstgespräch zeige ich Ihnen, wie die Kellner-Methode auf Ihre konkrete Situation angewendet werden kann.

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